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传统百货商场应对电商冲击的三大利器【图】

  面对种种挑战,传统百货如何留住消费者?灵魂很重要。灵魂就是市场给出的标签。顺应潮流的品牌咸宁治疗癫痫那里好组合、创新的个性化体验都是标签上的符号。

买方市场经济体制下,电商的兴起、消费者的多样性、市场的多变性等对现在的传统百货商场提出了新的挑战:一边是电商热火朝天的打折促销,传统百货商场需要对供应商拥有更好的把控力以及议价能力;一边是各类消费者不断涌现的新需求,传统百货商场需要不断的完善自我洞察消费需求的同时不断创新。

面对种种挑战,传统百货如何留住消费者?灵魂很重要。灵魂就是市场给出的标签。顺应潮流的品牌组合、创新的个性化体验都是标签上的符号。

  打造自有品牌,发展精品百货

今年10月,新世界集团的自有时尚生活概念品牌LOL在落户香港、上海后,首次登陆北京落户崇文新世界。LOL,代表着LOVE(热爱)、ORIGINAL(原创)和LIFE(生活),新世界百货赋予它乐享优雅美好生活的品牌基调。LOL以有生活情趣的中高收入的年轻族群为服务对象,汇集了国内外知名的生活类品牌产品,包括日化护理、餐厨、数码周边、文具、精致水晶装饰等多种原创与时尚商品。

LOL是新世界百货实行品牌创新的一次重要尝试,它秉持“创意+美学+品质”的精神,注重细节,风格独特,蕴含着生活的诗意,用心传达着对美丽的无限追求。开业以来,LOL到店客流及销售额稳步攀升,无疑为传统百货卖场探索自有品牌打下了一剂强心针。新世界百货相关负责人表示,今后将在满足消费者需求的同时打造更多的新世界自有时尚品牌,增加差异化竞争实力。

近年来,传统百货品牌雷同、千店一面的状态也屡遭诟病。而主打知名品牌的买断经营,能引进更多独特个性化的品牌,同时大大提高百货的盈利水平,成为传统百货对抗电商的一项利器。

  与此同时,今年11月,香港知名奢侈品百货品牌米兰站正式登陆崇文新世界百货。米兰站是二手奢侈品买卖的开山鼻祖级百货品牌,奉行武汉中医可以治疗癫痫环保时尚理念,为年轻爱美的女孩提供名牌时尚手袋。新世界百货引进米兰站,旨在通过奢侈品来满足各类消费群体的不同需求。

  创新购物体验,主打情感营销

  近年来,以艺术、人文、自然为理念,以增强体验性消费为核心的创新变革正癫痫治疗好的方法在传统零售业悄然兴起。实体购物所带来与人沟通交流互动的体验感,是电商无法给予消费者的,因此也成为百货商场抗衡网购的有力杀手锏。

  崇文新世界百货今年在创新购物体验方面可谓下足了功夫,在刚刚过去的“60小时不打烊”15周年店庆活动期间,除了低价促销外,还在地下一层滑冰场推出“真人象棋”,并与石景山游乐园及凯旋王国主题乐园联合推出行为艺术秀、切水果大赛、亲子运动会等活动。通过给购物加入娱乐性活动,给消费者带来全新的视觉、听觉、感觉体验,而不是单纯的购物。这种个性化体验式消费,让实体百货购物的武汉的癫痫病医院好吗?体验感优势得以充分彰显。

  钢筋水泥的陌生人社会,尤其是在这种短平快的新媒体浪潮中,很多70、80年代的抒情歌曲、黑白影片、经典球赛以及盛满儿时记忆的动画片,都渐渐消隐了痕迹,很多成年人便衍生出一个回到童年时光的奢侈梦想。11月22日开始,在北京崇文新世界,夜晚与白天都将清丽如斯——本是供消费者购物的场所,却摇身变为“新世界学校”,听着磨剪子磨刀的叫卖声,哼着小曲,喝着北冰洋,吃着无花果,嚼着大大泡泡糖,置身于七八十年代老北京院落、街道……意外地让人拾拣起一段曾经美好的记忆。这就是继京城最牛店庆后,11月22日起崇文新世界再度推出“70•80向前冲‧青春购物季”大型主题怀旧体验活动!卖场人员带着红领巾、三道杠,广播里播放着那个年代耳熟能详的经典音乐,鼓号队演奏+升旗仪式+广播体操+眼保健操,带你瞬间穿越回童年! “7080后趣味课堂”、“7080后主题话剧”、 “7080后超值赠好礼”、“7080后运动会”让你重拾儿时回忆。消费者置身其中,甚至能感受到崇文新世界百货已远超出卖场的角色,化身为一座怀旧博物馆,从具象的购物体验优化,上升到情感营销层面,用“怀旧牌”打入70后、80后的内心,引发中青年消费者共鸣。

  据崇文新世界市场部相关负责人介绍,新世界百货近年来一直在不断尝试各类创新,进行多元化的市场推广,提升商店业态和文化景观布局以吸引消费者。同时,通过引进餐饮、娱乐等功能性配套设施,针对不同消费群推出不同主题活动等方式增加消费者的购物体验,不断提升购物满意度。

  实现强强联手,积极跨界合作

  实现强强联手,积极大胆进行跨界合作,是新世界百货营销创新的另一大亮点,也是其他百货公司鲜有触及的领域。

  坐落于西单灵镜胡同的8号苑主题餐厅,满载着80后青春的回忆;在这里服务员叫老师,吃饭是上课,菜单是选择题,点菜是交卷,课程安排是营业时间,餐桌是课桌的模样,结账叫交学费,办会员卡叫办学生证。在“教室”的最前面是一面黑板,上面插了面小国旗,墙上贴着列宁、雷锋的名人照片,“教室”后面是黑板报,上面用粉笔写满了五颜六色的知识。在北京提起8号苑主题餐厅,那就是80后的一个代名词;

  为了结合此次怀旧风主题,崇文新世界百货特联合8号苑主题餐厅,11月22、23日下午重磅推出主题话剧《摇一摇》,向经典岁月致敬。

  这部由青年演员杨森、潘辰、郭东川、王君龄等出演的《摇一摇》话剧,是一部贴有年轻人手机生活方式标签的话剧,讲述了一对80后北京小夫妻从相恋到结婚的故事。该剧此前在北京朝阳9剧场一经上演,凭借主打80后京味儿情感喜剧的文化牌,加之“先看戏,后买票——先尝后买”的销售模式,收货不少好评。

  此次崇文新世界百货与8号剧社跨界合作,在业内尚属首例,是传统百货推行个性化体验式消费的一次有益尝试,面对竞争愈发激烈的北京零售市场,不断创新营销方式,为传统卖场注入新鲜血液绝非偶然。只有通过品牌、体验和服务的不断创新,树立自身特色、个性化发展,线下百货商场才有可能在内有百货间促销扎堆、外有电商不断挑战的情况下脱颖而出,走的长远。

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